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OnlineSelling/AmazonUS

2021.02.10. 난데없는 Listing Error


어지간하면 다 캡쳐해서 저장하고 블러그에 올리려고 항상 마음을 먹고 있었지만
오늘 점심 쯤에 발생한 이 에피소드는 
나를 또다시 왕왕왕초보아마존셀러로 만들어서 쫄보로 만들었고
무지하게 당황하다 보니 미처 캡쳐를 다 못했다.

오늘은 2시부터 출근이라 아점먹고 아마존이며 쇼피며 잘못된 곳 없는지 체크를 하던 중
심장을 멎게 하는 미국 SC (Seller Central)화면을 보게 되었다.

31개의 '문제 있는 재고' (Stranded inventory) 
아 씨 또 뭐야... 하면서 뭐가 문제인지 알아보려고 클릭을 했지만 이미 정신이 나가는 느낌이었다. 

2주 전 200개 넘은 Stranded inventory 는 간단하게 해결했는데 31개로 쫄다니..
2주전 재고는 열 받으면 날릴 생각이라 별로 쫄지 않고 당당하게 아마존에 맞섰는데
오늘 재고는 엊그제 보낸 신제품이라 그간의 노고를 모두 뻘짓으로 만들 수도 있는 문제였다.

당황하다보니 화면캡쳐도 못하고..
아뭏든 인벤토리 화면으로 들어가보니 Listing Error 이니 재고를 파기하던지 문제를 해결하라는 메세지가 보였다.
내가 뭘 잘못했다고 리스팅 에러냐..
금지어 넣은 것도 없고 우측 옵션에서 refresh 머시기라고 써있는 걸 선택했더니,

이런.. 이번엔 Inventory Error가 나온다.
인벤토리는 지네들 소관이면서 지네들이 해결해야지 왜 내 새 물건을 건드리는거지??
아마존에 대한 신뢰도가 또 3%정도 깎였다.

그래도 어떻하나.
시비를 걸어오면 받아쳐야지..

일단 퇴근 후에 문제를 해결하기 위해 캡쳐를 해 두었다.

 

세 제품에 인벤토리 에러가 걸려있다.
다섯 품목 보냈는데  세 개가 걸린거다.

하나씩 클릭해보니 어이없는 화면이 뜬다.

20개 보냈는데 재고가 39개란다. (고맙다. 재고 늘려줘서...)

 

 

10개씩 보낸 제품은 재고가 20개란다.
10만개 보낸 것도 아닌데 10까지도 못세냐?? 
속이 부글부글 끓는다.  이런 어이없는 걸 나보고 어떻게 해결하라고!!

나는 리스팅 수정 못한다. 
내 돈으로 회비 내고도 내 리스팅도 잘 안고쳐 주면서 뭘 어떻하라고?
스트레스 가득 안고 일단 출근.

일하면서도 이거 어케 해결하나.. 하는 생각만 가득..


근데....

퇴근 후 부리나케 PC를 켜보니 
모든 게 정상이다.

 

Inbound 에 있던 게 reserved로 다 넘어갔다.
리스팅 활성화.

종일 스트레스 받는 나는 뭐지??   아마존은 말이 없다.

CPC 세팅하고 쿠폰 세팅하면서도 어이가 없다.  아 속쓰려..

이팀장님!! 아마존은 정말 나를 미워하는게 확실합니다!!

 

모두들 명절 잘 지내세요~~ 

 

 

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