FBA (3)
2020.03.27. Restock Inventory Page 변경 소식

 

어제 27일 아마존에서 서신이 왔습니다.

아마존으로부터 자주 서신이 오지만 요즘같은 시국에 오늘 서신은 왠지 뭔가 있는 것 같아 다시 한 번 더 확인하게 되더군요..

이게 뭔가 하고... 골똘히 유심히 살펴보았습니다.

결론만 얘기하면 Restock Inventory (재고보충) 페이지가 업데이트 되었다는 겁니다.

현재 쉬핑플랜은 좌측의 카테고리만 재고보충(쉬핑플랜 생성)이 가능하다고  
얼마전 아마존에서 공지를 했었습니다.. 

그런데, 현재 쉬핑플랜의 생성이 가능한 셀러의 제품을  Restock Inventory Page에서 확인이 가능하게 업데이트 했답니다.

(영어가 세 줄만 넘어가면 현기증이 나는지라...  두어번 쓰러지면서 번역을 했습니다..)

 

 

 

 

 

 

 

 

재고보충 페이지와 재고보충 리포트를 업데이트 하였고,

셀러의 제품 중 현재 쉬핑플랜 생성이 가능한 제품이 필터링 되는 것입니다.

... 제대로 맞게 번역을 했으리라 믿쑵니다...

그래서 궁금해서 저도 그쪽으로 들어가보려는데 평상시 들어가본 적이 없어서 ...

좀 헤맸네요..

 

첫페이지에서 IPI 클릭..

 

상단에서 Restock Inventory 탭 클릭

 

여기에 현재 발송가능한 제품이 필터링 되나봅니다..

저는 없어요.. 

내 제품이 현재 쉬핑플랜생성이 가능한지 필터링 해주니 셀러입장에서는 좀 더 편해진 업데이트입니다.

그리고, 지속적으로 주문처리센터의 처리용량을 감안하여 업데이트를 한다는 것 같네요.

어제부로 미국이 중국을 제쳤던데...

코로나 확산세나 그냥 보여지는 미국의 사회시스템을 감안해보면 단시간내에 미국이 코로나의 영향에서 벗어나기에는 힘들 듯 합니다.

4월5일까지로 공지된 우선순위처리는 아마도 지속되지 않을까...  돗자리깔고 예언해 봅니다.. 

 

짧은 영어에 머리털 뽑으면서 번역해봤더니..

오후에 아마존코리아에서 메일이 다시왔네요....  쩝..

 

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2018.08.01. 아마존 FBA에서 재고분실 상황

안 그래도 장사 안되서 부채질만 하고 있는데 갑자기 재고가 줄어든 상황을 보고 깜짝 놀랐습니다.

안팔려서 90개 있는 아이템인데..

갑자기 90개짜리 재고가 67개로 떨어져버린겁니다.
아싸! 누가 확 사갔다~ 하고 착각하면서 주문상황을 보는데 주문이 없는 겁니다..
이상하다 이상하다 아무리 찾아봐도 사라진 재고의 흔적이 안보입니다..

그 다음날은 63개로 떨어지고..

그 다음날은 62개로 떨어지고는 

그 다음 날은 61개까지 떨어져버리네요..

안되겠다 싶어서 셀러서포트에 문의를 했습니다.

참고로 한국어로 지원되는 카테고리는 제한되어 있습니다.
한국어지원 카테고리는  제일 아랫 쪽에 따로 설명드립니다.

간단하게 문의했습니다.

열라 길게 답변이 왔습니다..

 

재고가 계속 줄어서 궁금한 점이 있어 재문의를 했습니다. 짧게..

 

또 열라 길게 답변이 왔습니다.

몇 번 문의하면서 느낀건데 한국어 서포트팀은 셀러를 위해 정말 열심히 해 주는 것 같습니다.

 더 이상 내가 할 수 있는 건 없고.. 
잘 안팔리는 건데 기왕 잃어버릴거면 다 잃어버려주세요.. 하고 기원하고 있습니다.

현재 상황을 캡쳐한 것인데 입고할때처럼 예약됨이 1개 있습니다.
어디서 하나 찾았나 봅니다.

사실 저는 아직도 이해가 안가는 상황입니다.
온갖 첨단기술과 히스패닉계의 노가다로 관리하는 FBA가 물건을 잃어버리다니...
감당할 수 없을만큼의 재고를 관리하고 있는걸까요?
아 궁금하여라...

 

셀러서포트 한국어지원 카테고리

 

우선 한국어로 지원요청을 하려면 셀러서포트 화면 아랫쪽의 언어가 한국어로 되어 있어야 합니다.
별 생각없이 영문메뉴로 쓰다가 지원요청했더니..
영문으로 답이 오더군요..  "너 뭐라 써놨니? 뭔 말인지 몰것다".. 하면서

한국어세팅 확인 후 1번 지원요청을 하면 됩니다.

저는 상단 메뉴만 써 왔기 때문에 아마존 판매 메뉴만 캡쳐해 드립니다.

 

1. 고객 및 주문

 

2. 아마존주문처리서비스

 

3. 상품 및 재고

 

4. 계정

 

5. 기타 문의

 

6. 아마존비지니스

 

7. 셀러 주문 처리 프라임 및 당일 배송

 

 

 

 

아래 상품들은 테스트를 위해 올려놓은 것입니다.
아직 구매가 불가능합니다.
클릭해도 결재로 넘어가지 않습니다.

 

 

 
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2019.03.30. 아마존셀러 공부하면서

작년 처음으로 아마존 셀러라는 걸 접하고 공부를 시작하면서 참 쉬운 건 아니구나 하는 생각이 듭니다.

과연 될까 하는 의문이 든 적도 있었고, 이 시골에서는 아마존 셀러 준비한다는 말 자체를 이해하는 사람이 드물어서 이게 뭐 하는 거냐고 물어보는 사람에게는 그냥 인터넷으로 장사해요~라고 말하고 맙니다.

그냥 제조사에서 물건을 사서 아마존에서 파는 단순한 과정이 아니란 걸 갈수록 실감하면서 혼자서 공부하는 건 한계를 느껴 수업도 듣고 있지만 아직 한참을 더 공부해야 할 것 같네요.

누구나 그렇겠지만 혼자서 시작하다 보니 단어나 어떤 과정을 이해하는 것도 시간이 더디고, 찾아보는 블로그는 거의 전문가분들의 글이라 초보에게 부딪히는 어려움을 해결하기에는 막막한 해답으로 느껴지기도 해서 초보 셀러로서 일기장을 써 보기로 한 것이고, 아마존 셀러 공부를 하려면 몇 가지 카테고리가 있지 않나 하는 생각이 들어 이 글에서 간단하게 정리해보고자 합니다.

 

A. 아마존 정책과 시스템의 이해

1. 아마존 US 정책/도움말페이지

처음 시작할때는 아마존 코리아의 동영상과 안내자료를 정독했습니다.
기초적인 용어를 알고 FBA의 개념을 익히는데 도움이 되었죠.

https://services.amazon.co.kr/

 

아마존 | 아마존 글로벌셀링, 이제 전 세계가 여러분의 고객이 됩니다 | 아마존 코리아 | Amazon

아마존 코리아 공식 홈페이지: 아마존을 통해 전세계 3억명 이상의 고객에게 판매하는 글로벌셀러가 되는 방법을 알려 드립니다.

services.amazon.co.kr

그리고, 우연하게 찾게된 아마존 셀러용 도움말을 읽다가 주요한 내용은 전부 출력을 해서 읽었습니다. 모니터만 보니까 눈이 아파서 볼 수가 있어야죠. 맨날 밖에서 육체노동만 하다가 장시간 모니터를 본다는 건,  TV도 잘 안보고 사는 제겐 완전 고역이라서..  그냥 출력을 했죠..  그랬더니 책보는 것 처럼 졸리더라구요..  쩝..

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/help-page.html?itemID=2&language=ko_KR&ref=efph_2_bred_181

한 번 읽는다고 내용을 다 기억하는 건 아니지만..  사실 거의 기억을 못한다고 보는 편이...  그래도, 잔상이 남아 있어 다른 자료를 접하면 곧 아.. 하고 생각이 나더라구요.. 도움이 된거죠.

아마존의 정책을 이해하는 것도 중요합니다.
아마존에서 하지 마라는 짓은 기억하고 있다가 하지 말아야합니다.
아마존은 규정을 어긴 셀러에게는 피도 눈물도 없이 무자비한 계정정지의 칼날을 휘두르니까요.


2. FBA와 FBM 이해하기 

FBA(Fulfillment by Amazon) 과 FBM(Fulfillment By Merchant)의 개념을 잡아야 합니다.
말 그대로 아마존이 이행해주느냐 상인이 이행해주느냐입니다. 뭘?  판매와 관련된 제반사항들이죠. 
미국내 고객을 직접 응대하며 직접 물품을 발송하고 반품도 직접 받는 등의 활동이 가능하다면 FBM셀러로 활동해도 되지만, BuyBox 획득에 불이익이 있고, 현지와의 시차 등에 의한 불편함이 있습니다. 물론 FBA는 수수료를 내야 하지요.
저는 처음부터 FBA를 생각하고 있었기 때문에 FBM 자료는 쳐다보지도 않았습니다. FBA하나만도 정신없는데 뭘 더 알겠다고... ㅎㅎ

3. 인터넷 자료를 찾아보면 한국어 유튜브 중에는 아마존을 일확천금의 기회라고 소개하는 사람도 있고 아마존에 대해 비판하는 사람도 있고 여러 내용들이 있습니다. 한국어 소개 영상은 어째 내용이 극과극이죠. 누군가를 꼭 집지는 않았지만 엉뚱한 소리 한다고 비판하는 영상도 있었구요. 모든 영상은 본인이 판단해야 합니다. 저는 쉽게 돈 벌 수 있다고 주장하는 영상은 보면서도 웃었습니다. 쉽게 돈 벌 수 있는 일은 없다고 봐야죠. 쉽게 번 돈은 쉽게 날아가고 또 누군가는 내가 쉽게 번 돈으로 인해 피눈물을 흘릴 수도 있다고 생각하거든요.  
그리고, 저는 여러 사례 중에서 성공사례(아마존코리아자료포함)는 거의 보지 않았습니다. 저는 개인셀러이고, 성공사례는 거의 물품을 제조하는 회사의 경우였죠.  그리고, 성공사례에서 배울 점도 있겠지만, 내 허파에 바람을 넣는 상황이 발생할 수도 있어 가능한 실패사례도 많이 찾아봤습니다. 아마존을 비판하는 사례도 많이 찾아본 것 같구요. 왜 비판하는지 무엇을 비판하는지 알아야 내가 어디에서 뭔 짓을 하려는지도 알 수 있습니다.

 

B. 소싱과 무역 지식


처음 시작할때 저는 장사를 해 본 적도 어디에서 물건을 사와야 하는지 아무것도 모르는 생초짜였습니다.
지금도 마찬가지입니다. 다만, 한가지 경험은 있습니다. 10년도 훨씬 전이지만 국내에서 십만원이 넘는 청바지가 중국공장에서는 당시 환율로 오천원도 안되더군요. 소비자가와 공장도가의 차이를 처음으로 확인 한 후 충격에 휩싸였었죠. 

1. 국내에서 소싱하기
인터넷으로 국내의 도매사이트를 많이 찾아볼 수 있습니다.
근데 저는 도매사이트에서 구입할바엔 차라리 알리바바가 낫지 않나 하는 생각도 듭니다.
물류비나 다른 비용 그리고, 편의성을 감안하면 도매사이트가 나을 수도 있지만, 저의 경우는 공장하고 직접 컨택하면서 또 담당자와 대화하면서 중국공장의 특성을 좀 알고 싶어서 당분간은 알리바바 소싱에 주력하려고 합니다.

국내의 여러 도매 사이트 중 유일하게 제가 체크하는 사이트입니다.
이유는 간단합니다. 알리바바와 가격비교를 위해서입니다. 알리바바와 같은 물건을 찾기가 쉽지는 않지만 말이죠.

http://domeggook.com/

 

도매꾹 :: 대한민국1위 돈버는 쇼핑 - 도매꾹

 

domeggook.com

도매사이트를 이용하는 방법 말고 국산제품을 소싱할 수 있는 방법 중의 하나가 전시회에 참석하는 것입니다.

다음 링크에서 국내전시회를 찾으시면 됩니다.

http://www.gep.or.kr/

 

글로벌전시포털

 

www.gep.or.kr

 

2. 국외에서 소싱하기

저는 현재 알리바바만 사용하고 있습니다. 일단 알리바바에는 Trade Assurance라는 시스템이 있어서 물건을 받고 나서 구매확정을 해 줘야 송금이 되는 구조인것 같습니다. 그리고, 담당자와 직접 채팅이 가능하고 또 그 채팅내용이 알리바바시스템에 다 기록이 되기 때문에 편리합니다. 한 번 익숙해지니 다른 사이트는 사용을 하지 않게 되네요.

https://www.alibaba.com/

 

Find quality Manufacturers, Suppliers, Exporters, Importers, Buyers, Wholesalers, Products and Trade Leads from our award-winnin

 

www.alibaba.com

 

글로벌소시스는 링크만 겁니다. 상품검색만 해보고 서플라이어와의 접촉은 한 번도 안해봤습니다.

https://www.globalsources.com/

 

Manufacturers & Suppliers Directory | Global Sources

Categories Vehicles Automobiles Motorcycles Logistics Services Sports & Recreational Vehicles Automotive Services See More >> Vehicle Accessories Car Interior Accessories Car Exterior Accessories Motorcycle Accessories Automotive Equipment Garage Equipment

www.globalsources.com

 

가장 늦게 알게 된 사이트인데 역시 알리바바에 밀려 사용해 보지 않았습니다.

https://www.made-in-china.com/

 

Made-in-China.com - Manufacturers, Suppliers & Products in China

 Customizable Logo/Size/Color  Make Your Own Design  Sample Available

www.made-in-china.com

 

국산제품을 찾아보기 위해 들어가 봤는데 중국이 점령한거 같네요. 역시 알리바바에게 밀려서 사용하지 않고 있습니다.

https://www.ec21.com/

 

EC21, Global B2B Marketplace - Connecting Global Buyers with Manufacturers, Suppliers, Exporters worldwide

Global B2B marketplace of export and import, offers manufacturers directory, product catalogs, selling leads and buying leads to importers, exporters, manufacturers, wholesalers, suppliers.

www.ec21.com

 

유명한 이우시장의 온라인시장입니다. 상품검색만 합니다. 좀 느린 것 같네요.

https://en.yiwugo.com/

 

Yiwu China Wholesale Market of Commodity Online - Yiwugo.com

Duoai Toy Firm Plush dolls, plush toys, plush dolls, plush toys, plush dolls, four seasons, is, c...

en.yiwugo.com

 

중국소싱을 공부하면서 찾은 유튜브채널인데 도움이 많이 되어서 저는 유료툴(툴이라고 하기엔 좀 그렇고 '정보'정도로...)까지 구매했습니다.
실제 알리바바에서 소싱하면서 사용하는 서식들도 모두 이 곳의 유료툴의 서식을 변형해서 사용을 했고, 나름 효과를 발휘했습니다. 

https://www.youtube.com/channel/UCBmELdKuL34d0x3LBX31Pxg

 

GOODLIFE WARRIOR

This channel is dedicated to the Entrepreneurs, Amazon FBA sellers, Startups...individuals who are on the journey of BUILDING WEALTH and REACHING GOODLIFE GO...

www.youtube.com

 

 

C. 키워드/서치 텀의 이해

제게는 가장 난해한 부분입니다. 코딩을 했던 후배에게 얘기를 하니 금방 이해를 하더군요.
아마존의 검색엔진에 내 제품이 검색이 잘 되어서 검색결과 1페이지에 위치하게 끔 하려면 필수적으로 이해를 해야하는 부분이고 시간도 많이 들고 유료툴의 도움을 받아야 할 경우도 생기는 부분입니다. 
저는 네이버검색을 이용하지 않아서 자세히는 모르지만 네이버 검색 결과 상위에 노출시켜주는 것과 같은 이치입니다.

상품을 등록할때 직접 입력을 해줘야 하는 부분중에서 고객에서 노출되거나 아마존 검색엔진에서 키워드를 추출해가는 곳이 있습니다.

Title, Bullet Point, Description, Backend Serach Term은 신경을 써야하는 곳입니다.

Backend Search Term 은 화면에 표시되지 않습니다. 아마존검색엔진이 휘리릭 읽고 가면서 서치텀의 키워드를 인덱스해갑니다. 물론 타이틀과 뷸렛포인트도 A9(아마존검색엔진)의 영향을 받습니다.

어떤 아마존툴 사이트에는 A9을 분석하거나 서치텀, 타이틀, 뷸렛포인트를 작성하는 팁에 대해 나와있습니다. 최근 자료를 검색해서 꼭 읽어보시되, 기본은 아마존 도움말입니다. 

 

D. 아마존용 툴 사용

이 글을 쓰다가 한 번 날려먹고 나서 유틸리티를 링크한 글을 먼저 썼습니다.
아래 링크를 타고 가서 읽어보시면 됩니다.

https://sulanzu.tistory.com/9?category=791520

 

2019.03.30. 한번이라도 둘러본 유틸리티들

티스토리도 처음이다 보니 긴 글 쓰면서 임시저장 버튼을 눌러야 하는데.. 엇.. 하다 보니 글 쓰고 있는 페이지를 탈출.. 세 시간 동안 차근차근 쓰던 글이 휘리릭 날아갔습니다. 글 좀 날아갔다고 내 인생이 날아..

sulanzu.tistory.com

 

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