2019.10.05. 이베이 반품 케이스 (아마존상품 드롭쇼핑 by yaballe)

 

몇 달째 이베이 드롭쇼핑에 골머리를 앓고 있습니다.
적성에 전혀 맞지 않는 일 에다가 재주도 없고 재능도 없어 보이는 일에 이리 매달려보기는 처음인가 봅니다.
드롭쇼핑이던 뭐든 내가 제조하거나 브랜드화 하는 등의 제품이 아닌 이상 가격 경쟁력을 가지기는 정말 어려워 보입니다.
물론 드롭쇼핑 성공사례(?) 또는 비슷한 사례는 많이 볼 수 있지만 저에게는 그냥 은하계 얘기일 뿐이네요 ㅋㅋ
처음에는 알리익스프레스-쇼피파이-이베이를 연결하는 드롭쇼핑에 열심히도 물건을 올렸지만
몇 달 하다보니 알지 못했던 한 가지 사실에 알고 나서는 당분간 알리익스프레스에서의 소싱은 접고 있는 상태입니다. 

따라서 쇼피파이 계정도 모두 일단 폐쇄한 상태이고 다른 드롭쇼핑앱을 찾다가 yaballe 라는 앱을 찾았고,
현재는 아마존상품을 골라서 이베이에 리스팅하고 있습니다.

아뭏든 관련 이야기는 다른 포스팅으로 대체를 하는 걸로 하고

 

오늘 반품건이 하나 들어왔습니다.
14파운드짜리 사료인데 14파운드짜리인지 몰랐고 비싸다는게 이유였습니다.
당연히 비싸지지.. 수수료가 더 붙는데..  가격이야 그렇다치더라도 
주문할 때 지가 14파운드짜리 시켜 놓고 14파운드인걸 몰랐다는 것도 이해하고 반품진행을 하기로 했습니다.

일단 아마존에서 반품요청을 합니다.

근데..  반품할 필요할 필요가 없다는 메세지가 뜹니다.

반품 받았을 때 재판매가 힘들거나 반품 운송비가 더 들 때 등의 경우에 반품 없는 환불을 진행하나 봅니다.
아마존 이용약관을 찾아보니 그냥 아마존의 재량에 따라 반품 없는 환불을 진행할 수 있다고만 나와있네요.요.

구글링을 해보니 반품 없는 환불이 가능한 경우가 나오긴 하지만 아마존 공식입장이 아니므로 패쓰~합니다.

 

아뭏든 반품없이 저도 편하게 리펀드 받을 수 있으니 
바로 이베이에서 리펀드 진행했습니다.

네거티브 피드백 받는 건 막아야 하니 일단 미안하게 됐다. 바로 리펀드 진행하겠다고 메모 남겨주고요.

 

아마존에서 주문하기 위해 아마존프라임에 가입한 상태라
어차피 고객에게 배송은 무료이고 환불요청도 무난하게 해결이 되었으니
첫 번째 반품 요청은 너무 편하게 마무리 되었습니다.

다만, 보통 이베이에서 물건을 직접 판매하는 판매자의 경우에도 유난스런 고객때문에 골머리를 않고
또, 많은 케이스가 존재하니 그런 경우는 이베이셀러공식지원센터에 문의해서 답을 얻어야 합니다.

https://cafe.naver.com/ebayandream 

 

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