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OnlineSelling/AmazonUS

2021.10.05. FBA 판매제품의 인보이스 요청

 

뜬금없이 멕시코마켓에서 고객문의가 들어왔는데 24시간이내에 답변 달라는 메세지입니다.

24시간은 시스템에서 카운트를 하고 있길래 시간내에 답변을 안해주면 불이익을 당할까봐 오랜만에 신경이 곤두섭니다.

뭔 뜬금없이 인보이스를 달래? 아마존에서 영수증 발급이 안되남??  게다가 스페인어로 추정되는 외계어입니다.

번역기를 후딱 돌려보니 참 .. 뭔 소린지 모르겠습니다.

 

잘 모르는건 어떻게 한다?

아마존 사업의 북극성 샛별 남십자성 등대 (딸랑딸랑...ㅎㅎ) 서주영쌤한테 물어봐야죠 뭐..

카페로 휘리릭 가서 문의글 올리니 그 바쁘신 와중에 ㅎㅎㅎ  금방 답변을 달아주시네요. 항상 고마운 분입니다~

 

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메세지는 확인도 안해보고 먼저 서포터에 문의글 투척했는데...
아마존 멕시코 로 문의하라는 친절한 반송.. 닝길..  영어로 물어야 하니.. 스페인어로 물어야하니..

다시 멕시코 서포트로 가서...

간단하게 두 줄로 문의했습니다.

고객이 인보이스 달래. 고객메세지로 인보이스 발송가능하니?? 

 

장문의 답변이 왔습니다

빨간 칸 : 니가 해 볼 수는 있지만 아마존 시스템은 몇 종류만의 서류만 허용한다...  <- 제대로 번역한건가??

그니까..  된다는 소린지 안된다는 소린지...

 

퇴근 후 집에 와서 메세지를 찬찬히 살펴봅니다.

답변하는 방법이 두 가지가 있네요.

Write Message를 클릭해보니 텍스트 4천자까지 그리고 파일 첨부가 가능합니다.

 

아마존이 추천하는 답변으로 들어가보니 

얼라리여..  send invoice 옵션이 보입니다.

어.. 있었구나....

실수할까봐 사고칠까봐 뭔 버튼 클릭하는게 아직도 두렵다보니.. 쩝..

Send Invoice를 클릭해보니 10메가 이하의 PDF, 워드파일 또는 jpg, gif, png 파일을 첨부할 수 있다고 하네요.

이걸로 해야겠다..

인보이스 파일 간단한거 다운받아서 작성한 다음 명판 찍어서 스캔한 후 첨부하여 보내주니 자동으로 답변이 들어가네요. 제대로 간다면 참 편한 방법입니다.

 

이만원짜리 인보이스를 멕시코사람한테 발행을 해 주다니..

재미있는 경험 했습니다. ㅎㅎ