2021.05.28. Lazada 주문건 수출신고 하기

 

라자다 입점한지 백만년만에 첫 주문이 들어왔습니다.
캠페인만 죽어라고 등록했더니 이제 반응이 오는건지 이 주문을 끝으로 라자다는 내 온라인셀링에서 사라질 것인지 아직 모르는 일이지만 첫 주문은 항상 기분이 좋습니다.

사실 라자다는 물건 리스팅할 때 자꾸 번역에러가 나서 짜증 한가득 안고
수정하고 확인하고 또 수정하고 확인하고 했었는데
주문이 없다 보니 배송을 어찌 해야 하는지도 모르고 캠페인만 주구장창 등록하고 있었습니다.

새벽에 주문을 확인하고는...  
어라 왜 폰으로 알람이 안왔지 하고 확인해보니 싱가폴계정만 앱에 살아있고 나머지 마켓은 접속이 안되네요.
앱문제가 아니고 폰 알림(권한) 문제였던 것 같은데 최근 잘 쓰고 있던 폰을 차로 뭉개고는
이전에 쓰던 샤오미폰을 급하게 새로 세팅했더니 이런 일이 생겼나봅니다.

6월 둘째주나 되어야 새로 구입한 듀얼심폰을 쓸 수가 있는데 그때까지는 자주 확인하는 수 밖에 없겠네요.

아뭏든 처음해 보는 주문처리과정이라 조심조심...
AWB와 Packing List를 저장해서 제조사로 보내고 국내배송지까지 어떻게 보내라고 연락을 해 두고...
세금신고는 어케 하는거지?? 하고 찾아보니.. 쩝...

관련 자료가 전무하다시피 합니다.

 

평소 활동하지도 않는 카페에 가입해서 급하게 필요한 것만 질문하는 밉상은 되고 싶지 않아서
오전내내 검색에 검색을 해 보고 인천 판토스 물류창고 전화번호를 찾아냈지만
전화연결이 안됩니다.

현장에서 일하는 분이 대부분일거고
사무실 전화를 안 받는건 통화량이 많거나 사무실에 사람이 없거나 하는 경우겠죠.

판토스 본사에 메일을 보내려다가 ..
이걸 오늘 판토스물류창고로 발송해야 하는데 메일을 언제보고 답장을 주려나 싶어서 
연결가능한 전화번호를 집중적으로다가 추적해보기로 합니다.

결국 딩톡으로 라자다글로벌 매니저에게 문의를 해서 전화번호를 받았는데 
결국 그 분이 담당자가 아니고 다른 분이더군요.

전화 안받길래 역시나 비지비지상태구나 싶어 메일 보내고 문자 보냈더니 답이 오네요.

이전 우체국물류 이용할 때 kw international 담당자분이 박스 겉면에 수출필증을 넣은 지퍼백을 부탁해서 보내달라던게 기억이 나서 수출필증을 제품포장 겉면에 동봉할까요? 하고 문의를 하니 그럴 필요까지는 없다고 하시네요.

오전 반차에 오후 출근이라셔서 일단 수출신고부터 합니다.

수출신고는 쇼피와 동일합니다. 
아마도 모든 마켓에서 B2C로 보낼 때는 같거나 비슷한 프로세스가 아닐까 생각됩니다.

https://sulanzu.tistory.com/108

2021.03.26. uTradeHub에서 간편수출신고하기

 

아뭏든 담당자분이 출근 후 메일을 주셨고 내용은 아래와 같음.

 

주문내역에서 보이는 송장번호가 실제 송장번호가 아니라는 말 같습니다..

....

얼레?   uTradeHub 신고에는 저 송장번호를 썼는데 수정해야 하나? 또 머리가 아파집니다.

다시 판토스담당자분에게 연락을 해보니 송장번호 수정할 필요는 없다고 하시네요.
한 숨 돌렸습니다.
수출신고 수정을 처음 해보는 역사를 쓸 뻔 했네요.

아뭏든 이제 감이 옵니다.

다시 정리하자면

1. 제품주문이 오면 일단 판토스로 제품 발송
2. uTradeHub에 수출신고(수출신고번호 발급)
3. 제품입고 후 스캔을 하면(입고당일 18시 전후) 새로운 국제운송장번호가 발급
4. 새로 발급된 운송장 번호와 수출신고번호를 담당자에게 메일 전송 (주말의 경우 당직용메일로 전송)

내 경우로 보자면
1. 어제 오후 주문온거 오늘 판토스로 발송
2. uTradeHub에 수출신고 완료
3. 내일 토요일에 도착하나 주말에는 스캔하지 않아 월요일이나 화요일에 스캔한다고 함.
  월요일 확인해보고 아니면 화요일 확인해보고 송장번호 변경되면 확인 후 새 송장번호와 수출신고번호 전달

내 주문건은 어제 목요일 주문건이니 

말나온 김에 라자다의 DTS도 좀 확인해 봅시다.

LGS : Lazada Global Shipping
DTS : Day To Ship
RTS : Ready To Ship

음.. 그림으로 보니 글자보다 더 헷갈리는 듯...

결론적으로 4영업일이내에 스캔이 완료되어야 하네요.

근데 LazMall 은 뭐고 non-LazMall은 뭐였더라....  (난 대체 알고 있는게 뭐지?.... 한숨한숨)  
이것도 찾다 찾다 못찾아서 매니저에게 문의해보니 다음과 같은 답을 주네요. (참고로 매니저는 차이니스임)

상단 그림으로는 이해가 다 안되서 검색을 해보니 라배송에서 소개를 해 두었네요.
슬쩍 가져오면 예의가 아니니 링크합니다.

https://m.blog.naver.com/labaesong/222051349317

라자다(LAZADA) 배송 핵심만 담았다!

 

 

복습하는 겸해서 쇼피 DTS도 다시 확인해봅니다.

쇼피 DTS (Day to Ship)
주문일	집하지 도착 및 스캔마감일
월요일	금요일
화요일	토요일
수요일	다음주 수요일
목요일	다음주 수요일
금요일	다음주 목요일
토요일	다음주 목요일
일요일	다음주 목요일

 

다음주 월요일쯤 확인을 해보고 추가로 글 올려야겠네요.