2018.08.01. 아마존 FBA에서 재고분실 상황

안 그래도 장사 안되서 부채질만 하고 있는데 갑자기 재고가 줄어든 상황을 보고 깜짝 놀랐습니다.

안팔려서 90개 있는 아이템인데..

갑자기 90개짜리 재고가 67개로 떨어져버린겁니다.
아싸! 누가 확 사갔다~ 하고 착각하면서 주문상황을 보는데 주문이 없는 겁니다..
이상하다 이상하다 아무리 찾아봐도 사라진 재고의 흔적이 안보입니다..

그 다음날은 63개로 떨어지고..

그 다음날은 62개로 떨어지고는 

그 다음 날은 61개까지 떨어져버리네요..

안되겠다 싶어서 셀러서포트에 문의를 했습니다.

참고로 한국어로 지원되는 카테고리는 제한되어 있습니다.
한국어지원 카테고리는  제일 아랫 쪽에 따로 설명드립니다.

간단하게 문의했습니다.

열라 길게 답변이 왔습니다..

 

재고가 계속 줄어서 궁금한 점이 있어 재문의를 했습니다. 짧게..

 

또 열라 길게 답변이 왔습니다.

몇 번 문의하면서 느낀건데 한국어 서포트팀은 셀러를 위해 정말 열심히 해 주는 것 같습니다.

 더 이상 내가 할 수 있는 건 없고.. 
잘 안팔리는 건데 기왕 잃어버릴거면 다 잃어버려주세요.. 하고 기원하고 있습니다.

현재 상황을 캡쳐한 것인데 입고할때처럼 예약됨이 1개 있습니다.
어디서 하나 찾았나 봅니다.

사실 저는 아직도 이해가 안가는 상황입니다.
온갖 첨단기술과 히스패닉계의 노가다로 관리하는 FBA가 물건을 잃어버리다니...
감당할 수 없을만큼의 재고를 관리하고 있는걸까요?
아 궁금하여라...

 

셀러서포트 한국어지원 카테고리

 

우선 한국어로 지원요청을 하려면 셀러서포트 화면 아랫쪽의 언어가 한국어로 되어 있어야 합니다.
별 생각없이 영문메뉴로 쓰다가 지원요청했더니..
영문으로 답이 오더군요..  "너 뭐라 써놨니? 뭔 말인지 몰것다".. 하면서

한국어세팅 확인 후 1번 지원요청을 하면 됩니다.

저는 상단 메뉴만 써 왔기 때문에 아마존 판매 메뉴만 캡쳐해 드립니다.

 

1. 고객 및 주문

 

2. 아마존주문처리서비스

 

3. 상품 및 재고

 

4. 계정

 

5. 기타 문의

 

6. 아마존비지니스

 

7. 셀러 주문 처리 프라임 및 당일 배송

 

 

 

 

아래 상품들은 테스트를 위해 올려놓은 것입니다.
아직 구매가 불가능합니다.
클릭해도 결재로 넘어가지 않습니다.